Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle coaching en personal training van FitWithLexy. Ze zijn geschreven om gelezen te worden — kort, eerlijk en in gewone taal. Door een sessie te boeken of een pakket te kopen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie we zijn

FitWithLexy is het personal training- en coachingbedrijf van Aleksandra (“Lexy”), een eenmanszaak gevestigd in Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 42090172, handelsnaam FitWithLexy, aan de Westwagenstraat 79 C, 4201 HE Gorinchem. Deze voorwaarden gelden voor elke boeking, elk pakket en elke betaling. Vragen? Stuur Lexy een WhatsApp of mail naar vitharanagedonalex@gmail.com.

2. De diensten

FitWithLexy biedt 1-op-1 personal training en coaching voor vrouwen: een eenmalige kennismakingssessie en maandpakketten van 4, 8 of 12 sessies per maand. Sessies plan je samen met Lexy, meestal via WhatsApp. Pakketten zijn persoonlijk en kunnen niet zonder overleg met Lexy aan iemand anders worden overgedragen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw waar van toepassing. Je kunt online betalen via onze betaalprovider Stripe (iDEAL, kaart en andere methodes) of op een andere manier die je met Lexy afspreekt. Elk pakket is een losse, eenmalige betaling voor één maand: er is geen abonnement, niets verlengt automatisch en je beslist elke maand zelf of je doorgaat. Betaling gebeurt vóór de eerste sessie van het pakket.

4. Plannen, verzetten en annuleren van sessies

Sessies plan je samen via WhatsApp. Moet je een sessie verzetten? Geen probleem — laat het Lexy minstens 24 uur van tevoren weten en de sessie wordt kosteloos verplaatst. Sessies die korter dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd of zonder bericht worden gemist, kunnen als gebruikt worden gerekend, omdat die tijd voor jou was gereserveerd. Sessies zijn bedoeld om binnen de pakketmaand te gebruiken, maar het leven loopt weleens anders: in overleg met Lexy kunnen ongebruikte sessies worden gepauzeerd of doorgeschoven naar de volgende maand.

5. Herroepingsrecht (14 dagen)

Koop je als consument online een pakket, dan heb je het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Als je vraagt om binnen die 14 dagen al te starten met trainen, stem je ermee in dat de dienst direct begint; herroep je daarna, dan krijg je het volledige bedrag terug minus de waarde van de al geleverde sessies. Zodra alle sessies van een pakket zijn geleverd, vervalt het herroepingsrecht. Herroepen doe je simpel door te mailen naar vitharanagedonalex@gmail.com of Lexy een WhatsApp te sturen.

6. Terugbetalingen

Eerste-maand-garantie: ben je na je eerste maand niet tevreden, dan krijg je je geld volledig terug, alleen minus de sessies die je al hebt gebruikt — zonder discussie. Daarna geldt: ongebruikte sessies worden altijd terugbetaald. Liever pauzeren of je sessies doorschuiven in plaats van terugbetaling? Stuur Lexy gewoon een berichtje. Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen op de oorspronkelijke betaalmethode. En als Lexy binnen 48 uur na je betaling geen contact met je heeft opgenomen, kun je een volledige terugbetaling aanvragen door te mailen naar vitharanagedonalex@gmail.com — zonder gedoe.

7. Gezondheid en veiligheid

Door te boeken bevestig je dat je fysiek in staat bent om deel te nemen aan de training. Vertel Lexy over blessures, medische aandoeningen, zwangerschap of andere zaken die je training kunnen beïnvloeden — deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld (zie het privacybeleid). Twijfel je, raadpleeg dan eerst een arts. Lexy mag de training aanpassen, pauzeren of weigeren als zij denkt dat trainen niet veilig voor je is.

8. Aansprakelijkheid en resultaten

Deelname aan trainingen is op eigen risico. FitWithLexy is niet aansprakelijk voor blessures of schade, behalve bij opzet of grove nalatigheid, en eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden vóór de gebeurtenis voor coaching hebt betaald. Coaching is een inspanningsverplichting: resultaten hangen van veel factoren af, waaronder je eigen inzet, en specifieke resultaten worden nooit gegarandeerd.

9. Trainingsmateriaal

Trainingsschema's, plannen en ander materiaal dat je ontvangt zijn alleen voor persoonlijk gebruik. Ze blijven intellectueel eigendom van FitWithLexy en mogen niet worden gedeeld, gekopieerd of doorverkocht.

10. Klachten en toepasselijk recht

Is er iets niet goed? Stuur Lexy eerst een berichtje — de meeste dingen zijn in één gesprek opgelost. Formele klachten kun je sturen naar vitharanagedonalex@gmail.com; je krijgt binnen 14 dagen antwoord. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als EU-consument kun je ook het Europese ODR-platform gebruiken (ec.europa.eu/odr).

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer diensten of prijzen veranderen. Voor jouw aankoop geldt de versie die op het moment van aankoop op deze pagina staat.